Artikel 1 - Definitioner

I disse vilkår og betingelser har følgende definitioner følgende betydninger:

Søvnperiode: perioden, hvor forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret;

Forbruger: den fysiske person, der ikke handler i udøvelsen af en professionel eller erhvervsmæssig aktivitet og indgår en fjernkontrakt med entreprenøren;

Varighedstransaktion: en fjernkontrakt vedrørende et antal produkter og/eller tjenester, hvis levering og/eller købsforpligtelse er spredt over en længere periode;

Holdbar datamedium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller entreprenøren at gemme personligt adresseret information på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og identisk reproduktion af den gemte information.

Fortrydelsesret: muligheden for forbrugeren for at annullere fjernkontrakten i fortrydelsesperioden;

Entreprenør: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder fjernsalg af produkter og/eller tjenester til forbrugere;

Fjernkontrakt: en aftale, hvorved, som en del af et system, der er organiseret af entreprenøren for fjernsalg af produkter og/eller tjenester, op til og med indgåelsen af aftalen, der udelukkende anvendes en eller flere fjernkommunikationsteknikker;

Fjernkommunikationsteknikker: midler, der kan anvendes til at indgå en kontrakt uden, at forbrugeren og entreprenøren har mødtes i samme rum på samme tid.

Generelle vilkår: den nuværende entreprenørs generelle vilkår.

Artikel 2 - Entreprenørens identitet

Virksomhedens navn: Kadenoshop

Landstraat 31,
9934 BH, Delfzijl
Holland

E-mail: info@kadenoshop.com
Telefonnummer: +31639571241

Virksomhedens nummer: 76505866

Artikel 3 - Anvendelighed

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle tilbud fra entreprenøren og for alle fjernkontrakter og ordrer indgået mellem entreprenøren og forbrugeren.

Inden fjernkontrakten indgås, skal teksten til disse generelle vilkår og betingelser være tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det blive angivet før indgåelsen af fjernkontrakten, at de generelle vilkår og betingelser kan konsulteres på entreprenørens lokaler, og at de vil blive sendt til forbrugeren uden omkostninger så hurtigt som muligt efter anmodning.

Hvis fjernkontrakten indgås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkår og betingelser gøres tilgængelig for forbrugeren elektronisk, så han kan lagre den simpelthen på et holdbart datamedium. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det blive angivet før indgåelsen af fjernkontrakten, hvor de generelle vilkår og betingelser kan konsulteres elektronisk, og at de vil blive sendt elektronisk eller på anden måde uden omkostninger på forbrugerens anmodning.

Hvis der ud over disse generelle vilkår og betingelser gælder specifikke produkt- eller servicevilkår, finder andet og tredje afsnit tilsvarende anvendelse, og i tilfælde af modstridende betingelser kan forbrugeren altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham.

Hvis en eller flere bestemmelser i disse vilkår og betingelser på et hvilket som helst tidspunkt helt eller delvist er ugyldige eller uden virkning, forbliver aftalen og disse vilkår og betingelser ellers i fuld kraft og virkning, og bestemmelsen i spørgsmålet skal straks erstattes, i samråd mellem parterne, af en bestemmelse, der så tæt som muligt opfylder formålet med den oprindelige bestemmelse.

I tilfælde af tvetydighed vedrørende fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores generelle vilkår og betingelser, vil fortolkningen blive foretaget "i ånden" af disse bestemmelser.

Situationer, der ikke er omfattet af disse vilkår og betingelser, vil blive vurderet "i ånden" af disse vilkår og betingelser.

Enhver tvetydighed vedrørende fortolkningen eller indholdet af bestemmelserne i disse generelle vilkår og betingelser skal fortolkes til fordel for forbrugeren.

Artikel 4 - Tilbuddet

Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, skal dette eksplicit angives i tilbuddet.

Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen skal være tilstrækkelig detaljeret til at muliggøre, at forbrugeren korrekt kan evaluere tilbuddet. Hvis entreprenøren bruger billeder, skal disse nøjagtigt repræsentere de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl eller fejl i tilbuddet er ikke bindende for entreprenøren.

Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til accept af tilbuddet. Dette gælder især for

Pris inklusive moms;

Eventuelle leveringsomkostninger;

den måde, hvorpå kontrakten vil blive indgået, og de handlinger, der kræves til dette formål

om der er returret eller ej

Betalings-, leverings- og kontraktpræstationsmetoden;

fristen for accept af tilbuddet eller perioden, hvor entreprenøren garanterer prisen;

Niveauet for tariffer for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved brug af fjernkommunikationsteknikken beregnes på en anden basis end grundtariffen;

Om aftalen arkiveres efter afslutning, og i så fald hvordan den kan konsulteres af forbrugeren;

hvordan forbrugeren kan kontrollere og eventuelt rette de oplysninger, han eller hun har givet i forbindelse med kontrakten, inden den er indgået;

de andre sprog, hvorpå kontrakten kan indgås, ud over nederlandsk;

de adfærdskoder, som handlende er underlagt, og måden, hvorpå forbrugeren kan konsultere disse adfærdskoder elektronisk; og

den mindste varighed af fjernkontrakten i tilfælde af en varighedstransaktion.

Artikel 5 - Kontrakten

Uden at der berøres af bestemmelserne i afsnit 4, indgås kontrakten, når forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de deri fastsatte betingelser.

Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, skal handlende straks bekræfte modtagelse af accept af tilbuddet elektronisk. Indtil modtagelsen af en sådan accept er blevet bekræftet af entreprenøren, kan forbrugeren ophæve aftalen.

Hvis aftalen indgås elektronisk, skal entreprenøren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte den elektroniske overførsel af data og garantere et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, skal entreprenøren træffe passende sikkerhedsforanstaltninger.

Entreprenøren kan inden for lovens rammer undersøge forbrugerens evne til at opfylde sine betalingsforpligtelser samt alle faktorer og omstændigheder, der er relevante for en ansvarlig afslutning af fjernkontrakten. Hvis entreprenøren på grundlag af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, har han ret til at nægte en ordre eller anmodning eller at knytte særlige betingelser til dens gennemførelse, samtidig med at han angiver årsagerne til sin beslutning.

Entreprenøren vedlægger følgende oplysninger til det produkt eller den tjeneste, der leveres til forbrugeren, skriftligt eller på en måde, så forbrugeren kan holde det tilgængeligt på et holdbart datamedium:

Besøgsadressen for entreprenørens virksomhed, hvor forbrugeren kan rette en klage;

Betingelserne og måden, hvorpå forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret, eller tydelig meddelelse om udelukkelsen af fortrydelsesretten;

oplysninger om eksisterende garantier og efter-salgsservice;

De oplysninger, der henvises til i artikel 4, afsnit 3, i disse generelle vilkår og betingelser, medmindre entreprenøren allerede har givet disse oplysninger til forbrugeren inden aftalens indgåelse;

betingelserne for annullering af aftalen, hvis den er for mere end et år eller for en ubestemt periode.

I tilfælde af en tidsbestemt transaktion gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering.

Artikel 6 - Fortrydelsesret

Ved levering af produkter:

Ved køb af produkter har forbrugeren ret til at annullere kontrakten uden at angive nogen grund i en periode på 30 dage. Denne fortrydelsesperiode begynder dagen efter, at forbrugeren eller en repræsentant, der tidligere er udpeget af forbrugeren og meddelt entreprenøren, har modtaget produktet.

I løbet af fortrydelsesperioden skal forbrugeren håndtere produktet og dets emballage med omhu. Han må kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion. Det grundlæggende princip er, at forbrugeren kun må håndtere og inspicere produktet, som han ville have lov til at gøre i en butik.

Forbrugeren hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes håndtering af varen ud over, hvad der er tilladt i henhold til stk. 1.

Forbrugerens fortrydelsesret gælder ikke i weekender eller på helligdage. Fortrydelsesfristen er en periode, hvor forbrugeren kan vurdere, om han eller hun ønsker at beholde varen eller tjenesteydelsen.

I tilfælde af tjenesteydelser:

I tilfælde af levering af tjenesteydelser har forbrugeren ret til at annullere kontrakten uden at angive årsager i mindst 30 dage fra den dag, hvor kontrakten blev indgået.

For at udøve sin fortrydelsesret skal forbrugeren overholde de rimelige og klare instruktioner, som entreprenøren har givet i tilbuddet og/eller senest på leveringstidspunktet.

Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af fortrydelse

Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, skal han højst bære omkostningerne ved returnering af varerne.

Hvis forbrugeren har betalt et beløb, skal entreprenøren refundere dette beløb så hurtigt som muligt, men senest inden for 30 dage efter returnering eller tilbagetrækning.

Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesretten

Entreprenøren kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret i det omfang, der er fastsat i stk. 2 og 3. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun gyldig, hvis den erhvervsdrivende tydeligt har angivet dette i tilbuddet eller i det mindste i god tid inden aftalens indgåelse.

Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter, der er
som er fremstillet af entreprenøren i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer ;
er af klart personlig karakter
ikke kan returneres på grund af deres art
som er beskadiget eller ældes hurtigt;
hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked uden for entreprenørens kontrol;
For individuelle aviser og magasiner;
for lyd- og videooptagelser og computersoftware, hvis forsegling er blevet brudt af forbrugeren.
Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenester:
vedrørende indkvartering, transport, catering eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
Når leveringen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke inden udløbet af fortrydelsesfristen;
vedrørende væddemål og lotterier.
Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for professionelle forbrugere.

Artikel 9 - Priser

De priser, der er nævnt i produkt- eller servicetilbuddet, inkluderer moms.

Yderligere gebyrer:

Entreprenøren skal informere forbrugeren på en klar og forståelig måde, hvis der gælder andre gebyrer end de normale gebyrer.

Generelt :

Prisangivelsen skal være tilstrækkelig detaljeret til, at forbrugeren klart kan forstå prisen på produktet eller tjenesteydelsen, inklusive alle afgifter. Det skal også fremgå, om og hvordan leveringsomkostninger vil blive faktureret, eller om levering er gratis eller ej. Og at der er fortrydelsesret.

Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti

Den erhvervsdrivende garanterer, at produkterne og/eller tjenesteydelserne er i overensstemmelse med kontrakten, med de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, med rimelige krav med hensyn til pålidelighed og/eller brugervenlighed og med de juridiske og/eller lovgivningsmæssige bestemmelser, der er gældende på datoen for kontraktens indgåelse. Hvis det er aftalt, garanterer den erhvervsdrivende også, at produktet er egnet til andet end normal brug.

En garanti fra den erhvervsdrivende, dennes leverandør, producenten eller importøren påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren måtte have over for den erhvervsdrivende i henhold til aftalen.

Mangler eller forkert leverede produkter skal rapporteres skriftligt til entreprenøren inden for 4 uger efter levering. Produkterne skal returneres i deres originale emballage og i ny stand.

Leverandørens garantiperiode svarer til fabrikkens garantiperiode. Leverandøren er dog aldrig ansvarlig for produkternes endelige egnethed til hver enkelt brug hos forbrugeren eller for nogen form for rådgivning vedrørende brug eller anvendelse af produkterne.

Garantien gælder ikke, hvis

Forbrugeren selv har repareret og/eller modificeret de leverede produkter eller har fået dem repareret og/eller modificeret af en tredjepart;

De leverede produkter har været udsat for unormale forhold eller er blevet behandlet uagtsomt eller i strid med entreprenørens og/eller emballagens anvisninger;

Manglen skyldes helt eller delvist regler, der er pålagt eller skal pålægges af offentlige myndigheder vedrørende arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.

Artikel 11 - Levering og udførelse

Leverandøren vil være yderst omhyggelig med at modtage og udføre ordrer på produkter og evaluere anmodninger om tjenester.

Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst til virksomheden.

Med forbehold af bestemmelserne i artikel 4 i disse generelle vilkår og betingelser vil virksomheden udføre accepterede ordrer så hurtigt som nødvendigt, men senest inden for 30 dage, medmindre forbrugeren har aftalt en længere leveringsperiode. Hvis leveringen forsinkes, eller hvis en ordre ikke kan opfyldes eller kun kan opfyldes delvist, vil forbrugeren blive informeret inden for 30 dage efter afgivelse af ordren. I dette tilfælde har forbrugeren ret til at annullere kontrakten gratis og ret til kompensation.

Efter opsigelse i overensstemmelse med det foregående afsnit refunderer entreprenøren straks det beløb, som forbrugeren har betalt.

Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkterne bæres af entreprenøren indtil tidspunktet for levering til forbrugeren eller til en repræsentant, der er udpeget på forhånd og gjort opmærksom på af entreprenøren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Entreprenøren er berettiget til at foretage delleverancer. Dette gælder ikke, hvis en delleverance ikke har nogen selvstændig værdi. Forbrugeren kan træde tilbage fra aftalen, hvis en delleverance ikke har nogen selvstændig værdi.

Hvis aftalen indgås elektronisk, vil entreprenøren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte den elektroniske overførsel af data og vil sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil entreprenøren træffe passende sikkerhedsforanstaltninger.

Entreprenøren kan inden for de juridiske rammer undersøge forbrugerens evne til at opfylde sine betalingsforpligtelser samt alle fakta og faktorer, der er relevante for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis entreprenøren på baggrund af denne undersøgelse har god grund til ikke at indgå aftalen, har han ret til at afvise en ordre eller anmodning eller til at knytte særlige betingelser til dens udførelse, samtidig med at han begrunder sin beslutning.

Entreprenøren vil vedhæfte følgende oplysninger til det produkt eller den tjeneste, der leveres til forbrugeren, skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan holde det tilgængeligt på et varigt datamedium:

Besøgsadressen på entreprenørens virksomhed, hvortil forbrugeren kan henvende sig med en klage;

Betingelserne for og måden, hvorpå forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret, eller en klar meddelelse om udelukkelse af fortrydelsesretten;

oplysninger om eksisterende garantier og eftersalgsservice;

De data, der henvises til i artikel 4, stk. 3, i disse generelle vilkår og betingelser, medmindre entreprenøren allerede har givet disse data til forbrugeren inden aftalens gennemførelse;

tbetingelserne for at opsige aftalen, hvis den er indgået for mere end et år eller på ubestemt tid.

I tilfælde af en varighedstransaktion gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering.

Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, opsigelse og fornyelse

Opsigelse:

Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået på ubestemt tid om regelmæssig levering af varer (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, forudsat at de aftalte opsigelsesregler overholdes, og at opsigelsesvarslet ikke overstiger en måned.

Forbrugeren kan til enhver tid opsige en tidsbegrænset aftale om regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser ved udløbet af den tidsbegrænsede periode, forudsat at de aftalte opsigelsesregler overholdes, og at opsigelsesvarslet ikke overstiger en måned.

Forbrugere kan opsige de kontrakter, der er nævnt i de foregående afsnit:

Opsige til enhver tid og ikke være begrænset til opsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode;


opsige på mindst samme måde, som de indgik dem;

Opsig altid med samme opsigelsesvarsel, som entreprenøren har sat for sig selv.

Fornyelse:

En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som indeholder bestemmelser om regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, kan ikke forlænges eller stiltiende fornyes for en bestemt periode.

I modsætning til det foregående afsnit kan en tidsbegrænset aftale om regelmæssig levering af dagblade og ugeblade stiltiende forlænges med en tidsbegrænset periode på højst tre måneder, hvis forbrugeren kan opsige den fornyede aftale ved udgangen af forlængelsesperioden med et varsel på højst en måned.

En tidsbegrænset aftale om regelmæssig levering af varer eller tjenesteydelser kan kun stiltiende forlænges på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsige den med højst en måneds varsel. Opsigelsesfristen må ikke overstige tre måneder, hvis aftalen omfatter regelmæssig levering af daglige eller ugentlige aviser eller magasiner, men mindre end en gang om måneden.

En tidsbegrænset aftale om regelmæssig levering af dag-, nyheds- og ugeaviser og magasiner til introduktionsformål (prøve- eller introduktionsabonnement) fortsætter ikke stiltiende og ophører automatisk ved udløbet af prøve- eller introduktionsperioden.

Varighed:

Hvis en kontrakt har en løbetid på mere end et år, kan forbrugeren opsige kontrakten til enhver tid efter et år med højst en måneds varsel, medmindre rimelighed og retfærdighed udelukker opsigelse før udløbet af den aftalte periode.

Artikel 13 - Betaling

Medmindre andet er aftalt, skal forbrugeren betale de skyldige beløb senest 7 arbejdsdage efter begyndelsen af den afkølingsperiode, der er nævnt i artikel 6, stk. 1. I tilfælde af en aftale om levering af en tjenesteydelse begynder denne periode at løbe, når forbrugeren har modtaget bekræftelse af aftalen.

Forbrugeren er forpligtet til straks at rapportere eventuelle unøjagtigheder i de betalingsoplysninger, der er givet eller leveret til operatøren.

I tilfælde af manglende betaling fra forbrugeren er entreprenøren berettiget til, med forbehold af juridiske begrænsninger, at opkræve de rimelige omkostninger, der er meddelt forbrugeren på forhånd.

Artikel 14 - Klageprocedure

Klager vedrørende aftalens opfyldelse skal rettes til entreprenøren i en fuldstændig og klart beskrevet form inden for 7 dage efter forbrugerens opdagelse af manglerne.

Klager rettet til entreprenøren vil blive besvaret inden for 14 dage efter modtagelsen. Hvis en klage kræver en længere forudsigelig behandlingstid, vil entreprenøren svare inden for 14-dages perioden med en kvittering for modtagelse og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.

Hvis klagen ikke kan løses ved fælles overenskomst, opstår der en tvist, som kan afgøres.

En klage suspenderer ikke entreprenørens forpligtelser, medmindre entreprenøren skriftligt beslutter andet.

Hvis leverandøren mener, at en klage er berettiget, vil han efter eget skøn erstatte eller reparere de leverede produkter gratis.

Artikel 15 - Tvister

Aftaler mellem entreprenøren og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser gælder for, er udelukkende underlagt hollandsk lov, selvom forbrugeren er bosiddende i udlandet.

Artikel 16 - SMS-markedsføring

Ved at acceptere SMS-markedsføring fra kadenoshop.com ved kassen og indlede et køb eller registrere dig via vores abonnementsværktøjer, accepterer du at modtage tilbagevendende SMS-beskeder (for din ordre, herunder påmindelser om annullerede køb), tekstmarkedsføringstilbud og transaktionelle tekster, herunder evalueringsanmodninger fra os, selvom dit mobiltelefonnummer er på en national eller føderal "ring ikke"-liste. Hyppigheden af beskeder varierer. Samtykke er ikke en betingelse for køb.

Hvis du ønsker at stoppe med at modtage SMS-marketingbeskeder og -meddelelser, skal du svare STOP til hver mobilbesked, vi sender, eller bruge det afmeldingslink, vi giver i hver af vores beskeder. Du forstår og accepterer, at alternative afmeldingsmetoder, såsom brug af andre ord eller anmodninger, ikke betragtes som en passende afmeldingsmetode. Vi opkræver ikke betaling for tjenesten, men du er ansvarlig for alle gebyrer og afgifter, der opkræves af din mobiloperatør for tekstbeskeder. Besked- og datagebyrer kan forekomme.

Hvis du har spørgsmål, kan du sende en sms med HELP til det nummer, du har modtaget beskederne fra. Du kan også kontakte os på https://www.kadenoshop.com/pages/contact for at få yderligere oplysninger.

Vi forbeholder os ret til at ændre de telefonnumre eller kortnumre, vi bruger til at drive tjenesten til enhver tid. Du vil blive informeret om sådanne ændringer. Du accepterer, at beskeder, du sender til et telefonnummer eller en kortnummer, som vi har ændret, herunder anmodninger om STOP eller HJÆLP, muligvis ikke modtages, og at vi ikke er ansvarlige for at opfylde eventuelle anmodninger i sådanne beskeder.

I det omfang loven tillader det, accepterer du, at vi ikke er ansvarlige for manglende levering, forsinkelse eller fejllevering af oplysninger, der overføres via tjenesten, for fejl i sådanne oplysninger og/eller for handlinger, du foretager eller undlader at foretage baseret på de leverede oplysninger eller tjenesten. Din ret til privatlivets fred er vigtig for os. Du kan læse, hvordan vi indsamler og bruger dine personlige data i vores privatlivspolitik https://www.kadenoshop.com/pages/datenschutz-bestimmungen.