Fortrolighedspolitik
Fortrolighedspolitik
Denne side blev sidst opdateret den 01-01-2024.
Vi går ud fra, at du har tillid til os. Derfor betragter vi det som vores ansvar at beskytte dit privatliv. På denne side forklarer vi, hvilke oplysninger vi indsamler, når du bruger vores hjemmeside, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi bruger dem til at forbedre din brugeroplevelse. Denne fortrolighedspolitik gælder for www.kadenoshop.com-tjenesterne og er ikke ansvarlig for fortrolighedspraksis på andre websteder og ressourcer. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du vores privatlivspolitik. kadenoshop.com respekterer privatlivets fred for alle brugere af sin hjemmeside og sikrer, at alle personlige data, du giver, behandles fortroligt.
Vores brug af indsamlede data
Brug af vores tjenester
Når du tilmelder dig en af vores tjenester, beder vi dig om at angive personlige data. Disse data bruges til at levere tjenesten. Dataene gemmes på vores egne sikre servere www.kadenoshop.com eller på tredjeparts servere. Vi kombinerer ikke disse data med andre persondata, som vi er i besiddelse af.
Kommunikation
Når du sender os en e-mail eller anden kommunikation, kan vi gemme denne kommunikation. Nogle gange vil vi bede dig om at angive personlige data, der er relevante for den aktuelle situation. Det gør det muligt for os at behandle og besvare dine anmodninger. Dataene gemmes på vores egne sikre servere på www.kadenoshop.com eller på tredjeparts servere. Vi vil ikke kombinere disse data med andre personlige data, som vi er i besiddelse af.
Cookies
Vi indsamler data til forskningsformål for bedre at forstå vores kunder og skræddersy vores tjenester i overensstemmelse hermed. Dette websted bruger "cookies" (tekstfiler, der placeres på din computer), så webstedet kan analysere, hvordan brugerne anvender det. De oplysninger, der genereres af cookien om din brug af webstedet, kan overføres til www.kadenoshop.com eller til sikre tredjepartsservere. Vi bruger disse oplysninger til at finde ud af, hvordan du bruger webstedet, til at udarbejde rapporter om webstedsaktivitet og til at levere andre tjenester relateret til webstedsaktivitet og internetbrug.
Formål
Vi indsamler eller bruger ikke oplysninger til andre formål end dem, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre vi har fået dit forudgående samtykke til at gøre det.
Tredjeparter
Oplysninger deles ikke med tredjeparter, med undtagelse af webapplikationer og leverandørintegrationer, som vi bruger til vores butik og ordrebehandling. Dette omfatter WebwinkelKeur-vurderingssystemet. Disse data bruges udelukkende til applikationens formål og videregives ikke til tredjeparter. I nogle tilfælde kan data også deles internt. Vores medarbejdere er forpligtet til at respektere fortroligheden af dine data.
Ændringer
Denne privatlivspolitik er tilpasset brugen af og funktionerne på dette websted. Enhver tilpasning og/eller ændring af dette websted kan resultere i ændringer af denne privatlivspolitik. Du rådes derfor til at konsultere denne privatlivspolitik regelmæssigt.
Indstillinger for personlige data
Vi giver alle besøgende mulighed for at se, ændre eller slette de personlige oplysninger, de har givet os.
Ændring/afmelding af nyhedsbrev
I bunden af hver mailing finder du muligheden for at ændre dine data eller afmelde dig.
SMS-markedsføring
Vi værdsætter dit privatliv og de oplysninger, du har accepteret at dele om vores SMS-marketingtjeneste. Vi bruger disse oplysninger til at sende dig SMS-beskeder (til din ordre, herunder påmindelser om forladte indkøbskurve), SMS-marketingtilbud og transaktionelle tekster, herunder anmodninger om feedback fra os.
Vores hjemmeside bruger cookies til at spore, hvilke varer du har lagt i din indkøbskurv, herunder hvornår du har forladt kassen. Disse oplysninger bruges til at afgøre, hvornår der skal sendes SMS-påmindelser om din indkøbskurv.
Ændre/afmelde kommunikation
Hvis du ønsker at ændre dine oplysninger eller blive fjernet fra vores filer, bedes du kontakte os. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.
Deaktivering af cookies
De fleste browsere er som standard indstillet til at acceptere cookies, men du kan indstille din browser til at afvise alle cookies eller til at give dig besked, når der sendes en cookie. Visse funktioner og tjenester på vores og andre websites fungerer dog muligvis ikke korrekt, hvis cookies er deaktiveret i din browser.
Spørgsmål og kommentarer
Vi gennemgår regelmæssigt vores overholdelse af denne privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, bedes du kontakte os på info@kadenoshop.com.
Forsendelse og levering
Vi bestræber os på at gøre bestillings- og leveringsprocessen så enkel som muligt for vores kunder. Men hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Nedenfor forklarer vi, hvordan din ordre behandles og leveres.
Forsendelsesomkostninger
Vi dækker forsendelsesomkostningerne for hver ordre. Alle vores produkter leveres gratis til dit hjem. Der er ingen minimumsordre.
Forsendelse af din ordre
Når du har fundet det perfekte produkt på vores hjemmeside, vil du gerne have glæde af det så hurtigt som muligt! Derfor sørger vi for, at din ordre bliver behandlet og afsendt så hurtigt som muligt.
Her er de gennemsnitlige leveringstider for alle vores pakker:
Når du har afgivet din ordre, tager det 1 til 2 arbejdsdage at behandle den. På hverdage tager det en arbejdsdag, men hvis du bestiller en fredag aften eller i weekenden, kan det tage lidt længere tid.
Din ordre vil derefter blive leveret inden for 2 til 4 dage.
Når din ordre er blevet behandlet, sendes den, hvilket i gennemsnit tager 2 til 4 arbejdsdage.
Når din ordre er afgivet, modtager du inden for få dage en e-mail med din personlige sporingskode. Med denne kode kan du spore din ordre via vores sporingspartner. Du kan finde flere oplysninger på vores side "Track & Trace".
Hvis du vil være sikker på, at din ordre bliver sendt i dag, kan du altid ringe til os. Vores serviceteam hjælper dig gerne med at træffe det rigtige valg.
Levering af din ordre
Når din ordre er blevet leveret, er det tid til at nyde den! Der kan selvfølgelig stadig være et problem. Vil du gerne bytte eller returnere den? Gå til denne side.
Et defekt produkt?
Det er meget beklageligt! Det kan ske, at dit produkt bliver beskadiget under transporten. I så fald leverer vi altid en ny pakke første gang og kan desværre ikke refundere dig. Hvis produktet bliver beskadiget anden gang, refunderer vi den fulde købspris.
Sådan bestiller du
Det er nemt at bestille fra kadenoshop. Gå først til produktsiden og læg det ønskede produkt i din indkøbskurv. Det gør du ved at klikke på knappen "Læg i kurv".
Det er vigtigt at tjekke, at du har valgt de rigtige varianter. Hvis alt er i orden, skal du klikke på knappen "Fortsæt til kassen". På informationssiden skal du indtaste de korrekte adressedata. Sørg for, at alle oplysninger er korrekte. Når disse oplysninger er indtastet korrekt, kan du klikke på knappen "Fortsæt til kassen".
På siden "Forsendelse" kan du dobbelttjekke de oplysninger, du har indtastet. Bemærk, at alle forsendelser er gratis. Som tak til vores kunder dækker vi altid forsendelses- og leveringsomkostninger. Du kan nu fortsætte ved at klikke på knappen "Fortsæt til betaling".
I betalingsmulighederne kan du vælge mellem flere betalingsmetoder. På www.kadenoshop.com er alle betalingsmuligheder SSL-krypterede, hvilket betyder, at du altid kan stole på et sikkert betalingsmiljø.
Visa
Mastercard
Amex
Paypal
Når du har valgt den rigtige betalingsmetode, skal du klikke på knappen "Gå til kassen", og du vil blive omdirigeret til den betalingsmetode, du har valgt. Følg instruktionerne på den pågældende side for at gennemføre din ordre. Hvis du har problemer med din ordre, er du velkommen til at kontakte os.
Har du mistet din pakke?
Hvis en pakke går tabt eller ikke kan leveres af logistiske årsager, vil vi altid sende dig en ny pakke, før vi går videre med en refusion eller returnering. Hvis ordren ikke er modtaget inden for 60 dage efter afsendelse, kan den refunderes.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.