よくある質問

FAQ - 配送情報と一般的な質問

配送国

Kadenoshopはどの国に配送していますか?
現在、デンマークと英国にのみ配送いたします。

注文確認

注文確認はいつ届きますか？
ご注文が完了するとすぐに確認メールが届きます。これは、ご注文がシステムに登録され、処理が開始されたことを意味します。

注文追跡

注文を追跡するにはどうすればいいですか?
追跡コードは、荷物が当社の倉庫を出てから 24 時間以内にお客様のメールアドレスに送信されます。

配送の詳細

配達にはどのくらい時間がかかりますか？

平均配達時間は次のとおりです。

配達時間：1～2日（月～土）

配達時間：4～7日（月～土）

15:00 (GMT+01:00) までにご注文いただければ、当日中に処理させていただきます。

送料

送料はかかりますか？
いいえ、当社の商品はすべて送料無料です。最低注文金額の制限もありません。

遅延した注文

注文が遅れた場合はどうすればいいですか?
最大処理・配送時間を超えており、ご注文の商品がまだ到着していない場合は、さらに最大2日かかる場合があります。追跡コードをご確認ください。それでも商品が届かない場合は、ご注文番号を添えてお問い合わせください。

破損または誤った注文
荷物が破損していたり、間違った品物が入っていたりする場合はどうすればいいですか?
問題箇所の写真を撮り、問題点を簡潔にご説明ください。ご注文番号を添えてご連絡ください。問題解決に尽力いたします。

会社情報

ショップ名：カデノショップ
会社名： MDMO ECOM
会社番号: 76505866

店舗住所： 香港旺角法源街2-16号ホーキングコマーシャルセンター24階3号室、999077

電話番号: +31619384734
メールアドレス: info@kadenoshop.com

営業時間：
月曜日～土曜日: 09:00～17:00 (GMT +1)