Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes - Información de entrega y preguntas generales

País de entrega

¿A qué países realiza envíos Kadenoshop?
Actualmente solo realizamos envíos al Reino Unido, Estados Unidos y Japón.

Confirmación del pedido

¿Cuándo recibiré una confirmación del pedido?
En cuanto realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esto significa que hemos registrado su pedido en nuestro sistema y que hemos comenzado a procesarlo.

Seguimiento de pedidos

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
El código de seguimiento se enviará a su dirección de correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a que su paquete haya salido de nuestro almacén.

Detalles de entrega

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

El tiempo medio de entrega es:

Tiempo de entrega: 1-2 días (lunes a sábado)

Tiempo de entrega: 4-7 días (lunes a sábado)

Si realiza su pedido antes de las 15:00 (GMT+01:00), se procesará el mismo día.

Gastos de envío

¿Hay costos de envío?
No, todos nuestros productos se envían sin costo de envío. No hay pedido mínimo.

Pedidos retrasados

¿Qué debo hacer si mi pedido se retrasa?
Si se ha superado el tiempo máximo de procesamiento y entrega y su pedido aún no ha llegado, puede esperar hasta dos días adicionales. Por favor, revise su código de seguimiento. Si su paquete aún no ha llegado, por favor, contáctenos con su número de pedido.

Pedidos dañados o incorrectos
¿Qué debo hacer si mi paquete está dañado o contiene artículos incorrectos?
Tome fotos del problema y descríbalo brevemente. Contáctenos e indíquenos su número de pedido. Nos encargaremos de resolverlo.

Información de la empresa

Nombre de la tienda: Kadenoshop
Nombre de la empresa: MDMO ECOM
Número de empresa: 76505866

Dirección de la tienda : Sala 03, piso 24, Centro Comercial Ho King, 2–16 Fayuen Street, Mong Kok, Hong Kong 999077

Teléfono: +31619384734
Correo electrónico: info@kadenoshop.com

Horario de apertura:
Lunes a sábado: 09:00 a 17:00 (GMT +1)