Vi bestræber os på at gøre bestillings- og leveringsprocessen så enkel som muligt for vores kunder. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer i Danmark.


Levering i Danmark.
Når du har afgivet din ordre, tager det 1 til 2 arbejdsdage at behandle den, og den vil blive leveret til dig inden for 2 til 4 dage. På hverdage tager det en arbejdsdag, men hvis du bestiller fredag aften eller i weekenden, kan det tage lidt længere tid.

Vi tilstræber at afsende alle ordrer, der modtages inden kl. 12.00 (GMT+01.00) centraleuropæisk tid, samme dag. Ordrer afgivet efter kl. 12.00, i weekenden eller på helligdage vil blive behandlet den næste arbejdsdag.

Bestillingsproces
For at bestille et af vores produkter fra kadenoshop skal du først tilføje det produkt, du ønsker at bestille, til indkøbskurven på produktsiden. Det gør du ved at klikke på knappen "Læg i kurv".

Det er vigtigt at kontrollere, at du har valgt de rigtige parametre. Hvis alt er korrekt, skal du klikke på knappen "Sikker betaling". På informationssiden skal du indtaste de korrekte adressedata. Når disse oplysninger er indtastet korrekt, kan du klikke på knappen "Checkout".

På siden "Forsendelse" kan du genbekræfte de adressedata, du har indtastet. Du vil også se, at alle forsendelser leveres gratis. Som tak til vores kunder dækker vi altid forsendelses- og leveringsomkostningerne. Du kan nu gå til kassen ved at klikke på knappen "Gå til kassen".

Du kan vælge mellem forskellige betalingsmetoder. På kadenoshop.com er alle betalingsmetoder SSL-krypterede, hvilket betyder, at du altid kan regne med et sikkert betalingsmiljø.

Danske kunder :

Visa
Mastercard
Amex
Paypal


Når du har valgt den rigtige betalingsmetode, skal du klikke på knappen "Gennemfør ordre", og du vil blive omdirigeret til det sikre betalingsmiljø for din valgte betalingsmetode. Følg instruktionerne på denne side for at gennemføre din ordre. Hvis du har problemer med at gennemføre din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os.

Har du fundet det perfekte look eller tilbehør på vores hjemmeside? Så vil du selvfølgelig gerne have glæde af det så hurtigt som muligt! Derfor leverer vi næsten altid din ordre samme dag. Den gennemsnitlige leveringstid for din ordre er derfor 15 arbejdsdage. Du modtager en e-mail fra os, så snart din ordre er afsendt. Du kan derefter selv følge med i, hvordan det går med din ordre på vores side "Min ordre".

Hvis du gerne vil være sikker på, at din ordre bliver sendt i dag, så kontakt os. Vores serviceteam er klar til at hjælpe dig med at træffe det rigtige valg.

Gratis, risikofri levering
Din pakke bliver sendt med forsikring og sporingskode. Så der er ingen risiko, når du bestiller fra vores hjemmeside. Du skal ikke bekymre dig om skjulte gebyrer eller forsendelsesomkostninger, for alle leveringer er helt gratis.

Returns
Once your order has been delivered, you have at least 30 days to try out the scooter. If you are not satisfied, simply return the product without giving any reason. Please note that the product must be in new condition. Do you have any questions about our returns policy? Please see the page to the right of the cancellation page. If you require personal assistance, please do not hesitate to contact us.

Retur til afsender
Hvis pakken leveres til dit hjem eller afleveres på et posthus, har kadenoshop betalt for levering af pakken. Hvis pakken ikke modtages eller ikke afhentes af posthuset, vil den automatisk blive returneret til afsenderen, og vi har ret til at trække 15 euro fra den refusion, du vil modtage.

Beskadigede eller fejlbehæftede produkter (defekte produkter).
Det kan desværre ske, at din ordre bliver beskadiget under leveringen. Som kunde kan du naturligvis ikke gøre noget ved det. I dette tilfælde bedes du straks kontakte vores kundeserviceafdeling ved at sende en e-mail til info@kadenoshop.com. Tag venligst billeder af reklamationen og vedhæft dem til e-mailen.

Du kan ikke returnere produktet uden at sende os billederne. Vi vil desværre ikke være i stand til at finde en passende løsning til dig. Vores kundeserviceteam vil behandle din besked så hurtigt som muligt og samarbejde med dig om at finde den bedst mulige løsning.